Chính Sách Bảo Mật 799p

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này điều chỉnh toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng khi tương tác với 799p — bao gồm website 799p.ws, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh liên lạc chính thức khác của nền tảng (email hỗ trợ, live chat, mạng xã hội chính thức).

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà 799p có thể liên kết đến. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên đó. Người dùng được khuyến khích tự đọc chính sách riêng của từng bên trước khi cung cấp dữ liệu.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

799p thu thập dữ liệu cá nhân thông qua nhiều kênh khác nhau trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu được thu thập:

2.1 Dữ Liệu Bạn Tự Cung Cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay). Lưu ý: Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ngân hàng hay mã OTP của bạn.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD hai mặt, ảnh chân dung selfie, ảnh sao kê ngân hàng hoặc bằng chứng cư trú khi được yêu cầu.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, lịch sử chat với bộ phận chăm sóc khách hàng.

2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ (UTC+7), vị trí địa lý tương đối (cấp thành phố/tỉnh).
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác nhấp chuột, lịch sử cược, số dư tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút.
• Cookie và công nghệ tương tự: Session cookie, cookie phân tích, cookie ưu tiên giao diện. Xem chi tiết tại Mục 8.

2.3 Dữ Liệu Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, 799p có thể nhận dữ liệu từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hoặc cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận nhằm mục đích xác thực thông tin bạn đã cung cấp và bảo vệ bạn khỏi các hoạt động lừa đảo.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

799p cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

799p có thể chia sẻ một phần dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong phạm vi và điều kiện cụ thể sau đây. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu của bạn vì mục đích thương mại.

4.1 Đối Tác Thanh Toán

Để xử lý các giao dịch tài chính, 799p chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV và các tổ chức tài chính liên kết. Dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch.

4.2 Nhà Cung Cấp Phần Mềm Trò Chơi

Các nhà cung cấp game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe và Ezugi có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật (ID người chơi ẩn danh, phiên game, kết quả) để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi và xử lý các tranh chấp liên quan đến kết quả.

4.3 Đơn Vị Xác Minh Danh Tính

Các đối tác dịch vụ KYC được ủy quyền nhận tài liệu định danh để thực hiện xác minh danh tính theo quy trình chuẩn. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.

4.4 Yêu Cầu Pháp Lý

799p sẽ tiết lộ dữ liệu cá nhân nếu được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền thông qua các quy trình pháp lý hợp lệ — bao gồm lệnh tòa án, trát đòi hầu tòa, hoặc điều tra liên quan đến gian lận tài chính và hoạt động bất hợp pháp.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

799p áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không mong muốn. Các biện pháp này bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 799p được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt; tài liệu KYC được lưu trữ dưới dạng mã hóa AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Được cung cấp cho tài khoản quản trị nội bộ và khuyến khích cho tài khoản người dùng để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. 799p không thể đảm bảo rằng dữ liệu sẽ không bao giờ bị xâm phạm dưới bất kỳ hoàn cảnh nào. Trong trường hợp phát sinh sự cố bảo mật nghiêm trọng, chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là người dùng của 799p, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 799p đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu mà 799p có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính trong thời hạn luật định).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu 799p tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình trong khi xem xét tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
• Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email/SMS khuyến mãi bất cứ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong mỗi thông điệp hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

799p chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và tài chính.
• Tài liệu KYC: Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau lần xác minh cuối cùng.
• Nhật ký truy cập hệ thống: Lưu giữ 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật nếu cần.
• Cookie phiên: Xóa ngay khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân bất kỳ người dùng cụ thể nào.

8. Chính Sách Cookie

799p sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

8.1 Cookie Cần Thiết

Những cookie này là bắt buộc để website hoạt động bình thường — bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF, và cookie ưu tiên ngôn ngữ. Bạn không thể tắt chúng nếu muốn sử dụng dịch vụ.

8.2 Cookie Phân Tích

Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều nhất, luồng điều hướng phổ biến, tỷ lệ thoát trang. Dữ liệu này được ẩn danh hóa và tổng hợp.

8.3 Cookie Chức Năng

Cookie này ghi nhớ các lựa chọn của bạn như ngôn ngữ giao diện, cài đặt hiển thị và trạng thái đăng nhập để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.

8.4 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấ p tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư.

9. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do bản chất vận hành của nền tảng cá cược trực tuyến quốc tế, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam — đặc biệt là khi dữ liệu được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi hoặc đối tác thanh toán có trụ sở ở nước ngoài.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 799p đảm bảo rằng:

• Quốc gia tiếp nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn, hoặc
• Bên tiếp nhận đã ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế được công nhận.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải qua biên giới.

Người dùng tại Việt Nam có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế liên quan đến tài khoản của mình bằng cách liên hệ qua địa chỉ: [email protected].

10. Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng Dưới 21 Tuổi

Dịch vụ của 799p không dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa dữ liệu đó khỏi hệ thống.

Trong quá trình đăng ký, 799p yêu cầu khai báo ngày sinh và thực hiện xác minh tuổi thông qua quy trình KYC. Tài khoản của người dùng được phát hiện là dưới 21 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

11. Bảo Mật Tài Khoản — Trách Nhiệm Người Dùng

Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía 799p, người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh: Tối thiểu 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng ngày sinh hoặc tên làm mật khẩu.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập: Tuyệt đối không cung cấp tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên 799p.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA): Thêm một lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản của bạn.
• Đăng xuất sau mỗi phiên: Đặc biệt quan trọng khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Cập nhật thông tin liên lạc: Đảm bảo địa chỉ email và số điện thoại trong hồ sơ luôn là thông tin hiện tại để nhận thông báo bảo mật kịp thời.
• Báo cáo hoạt động bất thường: Nếu bạn nhận thấy bất kỳ giao dịch hoặc đăng nhập đáng ngờ nào, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 799p.

12. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

799p có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến về mặt kỹ thuật. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải tại địa chỉ 799p.ws/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, 799p sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trong phạm vi cho phép theo pháp luật) trước khi chính sách mới có hiệu lực.

13. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 799p xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh
• Giờ làm việc: 24/7 — tất cả các ngày trong tuần (giờ ICT, UTC+7)

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn. Sự tin tưởng của người chơi là nền tảng cốt lõi giúp 799p phát triển bền vững.